Доставка

Нашим партнером по доставке является транспортная компания СДЭК. В корзине при оформлении заказа укажите Ваш населенный пункт и стоимость доставки рассчитается автоматически. Товар отправляется в транспортную компанию в течение 1−2 рабочих дней после подтверждения заказа.

Доставка по г. Санкт-Петербург
Мы осуществляем курьерскую доставку по городу Санкт-Петербург. Стоимость и время доставки согласовываются индивидуально.

Возврат

Вы вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней. При этом, Покупатель обязан оплатить услуги доставки по возврату Товара Продавцу.   Согласно законодательству Российской Федерации, мы не можем принять к возврату изделия швейные и трикотажные бельевые (ГОСТ 17037-85) надлежащего качества, а также товары по индивидуальному заказу. Согласно программе лояльности, Вы можете обратиться к нам для согласования индивидуальных условий возврата или обмен Товара.
Если Вы столкнулись с браком, то необходимо связаться с нами и оформить возврат. Для этого необходимо составить претензию в свободной форме, сделать фотографии и отправить все эти данные на почту maisonnaturelle@mail.ru или в WhatsApp по номеру +7 931 120 96 36 После согласования возврата, Вам необходимо собрать посылку, состоящую из товара в упаковке производителя, подписанного заявления на возврат и передать посылку в ТК СДЭК. ВАЖНО! Получателем указывать ИП Коломысова А.А., получение возврата в пункте выдачи: СДЭК SER11, ул. Свирская, д. 1 корп.

Возврат денежных средств будет произведен в течении 10 дней со дня поступления Товара на склад Продавца в форме, в которой была произведена оплата Товара.